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建安區:“非接觸式”辦稅 讓服務更便捷更安心

【信息來源:【作者:【信息時間:2022-12-09 11:09  閱讀次數: 】【字號 】【我要打印】【關閉

近年來,國家稅務總局許昌市建安區稅務局第一稅務分局大力推進非接觸辦稅,時刻秉承為納稅人繳費人“解難題、辦實事”的服務理念,讓納稅人看得見、摸得著、感受得到實實在在的便捷和實惠。

在建安區市民之家二樓“有人管、幫您辦”窗口,稅務系統工作人員正在有條不紊的輔導納稅人“掌上辦”“網上辦”,推進“非接觸”核實輔導……今年以來,許昌市建安區局結合實際,貫徹上級部門創新稅費服務方式的部署,落實大力擴展“非接觸式”辦稅范圍的安排,構建起以1個智能化辦稅服務廳為核心,4個智慧微廳為輔助、20臺24小時自助機為延伸的3公里7×24小時辦稅圈。

國家稅務總局許昌市建安區稅務局第一稅務分局局長齊永強說,通過非接觸式辦稅繳稅方式的提升,業務窗口從去年的22個縮減到2個,進廳人數同比減少75%,同時聯合人社、不動產部門設立了一窗受理,一窗通辦窗口,實現了特殊業務的聯辦共辦,優化了辦稅流程,提升了辦稅效率,今年8月份建安區辦稅服務廳被共青團中央評為一星級全國文明號榮譽稱號,下一步將進一步提升納稅服務溫度,加快辦稅速度,讓數據多跑路,納稅人少跑腿。

建安區稅務局作為服務群眾的一線窗口,大力推進“非接觸式”辦稅繳費服務,拓寬“非接觸式”辦稅渠道,做強線上服務保障,通過稅企遠程交互系統及釘釘直播等方式,及時開展社保繳費線上培訓,積極幫助納稅人解決涉稅難題。

建安區稅務局靈井稅務分局是建安區4個智慧微廳的其中一個,在這里對來廳辦稅的納稅人開展精準導稅,方便附近群眾繳納社保和辦理其他事項,專業輔導員協助辦理并輔導納稅人學會使用網上辦稅模塊,實現“多走網路,少走馬路”。

建安區稅務局靈井稅務分局局長海生全說,微廳主要是解決納稅人就近辦的問題,讓納稅人就近辦理有關業務。

在此基礎上,對確需來廳辦理的業務,建安區稅務局優化辦理流程,減少審批環節,將大量復雜業務優化為“受理即辦結”。納稅人也無需輾轉于稅務分局(所)和其他職能部門,確?!笆虏怀鰪d”。同時,傾心打造“一站式”稅費綜合服務中心,設置“有人管、幫您辦”窗口,確保全業務“一窗通辦”。積極推進“非接觸”核實輔導,利用視頻交互專用設備對各類涉稅事項進行遠程提醒和確認,在無事不擾的基礎上做到非必須不見面。


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